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En préambule et avant de reprendre des méthodes classiques de design, il nous faut cerner les spécificités de service ambiant destinés à un ou plusieurs usagers et mettant en oeuvre un ou plusieurs objets connectés.

Tout d'abord rappelons ce qu'est un service ambiant à l'usager associé à un objet connecté :

Nous pouvons distinguer ainsi un ensemble d'éléments constitutifs du cadre de conception Service Ambiant :

• est-il nouveau (ex Google's home speaker)?
• est-il commun ?
  • un objet augmenté ? (ex bac à plante doté d'un capteur d'hygrométrie…)
  • un objet détourné ? (ex nain de jardin doté d'un capteur d'hygrométrie…)
• les informations délivrées par l'objet (le distingo usager / environnement n'est pas évident, l'environnement restant toujours un intermédiaire)
  • depuis les interactions physiques avec l'usager (ex. touch sensor, proximity sensor, speech recognition…)
  • depuis les interactions physiques avec l'environnement (ex. temperature sensor, light sensor, …)
• les actions de l'objet (le distingo usager / environnement n'est pas évident, l'environnement restant toujours un intermédiaire)
  • provoquant des interactions avec l'usager (ex. audio, buzzer, leds, …)
  • provoquant des interactions avec l'environnement (ex. light, heater, …)

(Ex. personne âgée dépendante, personne âgée autonome, jeune étudiant, enfant, professionnel, …)

• caractéristiques permanentes (déficient visuel …)
• caractéristiques temporaires en situation (conducteur, en situation de mobilité …), souvent lié au contexte d'usage…

(Ex. santé, confort, économie d'énergie, sécurité …)

souvent lié au domaine d'application …

Il peut s'agir de services offerts par des équipements ou des systèmes d'information bien connus. A contrario de l'Objet nouvellement conçu, il s'agit de services disponibles “sur étagère”. On peut ici présupposer de la disponibilité de tels services dans ce nombreux cas.

• services numériques fournis par des systèmes d'information (ex. Google Calendar, Meteo France …)
• services numériques fournis par des équipements connectés (ex. Smart TV, Smart Phone, Box, …)

(Ex. Assitance à l'activité, lutte contre l'isolement, levé d'alarmes sur l'activité, …)

• répondant à des besoins
• créant de nouveaux besoins

Durée 90 min.

Nous sommes tous créatifs et avant l'étape d'idéation, créons un maximum d'idées !

exercice : Répartissez-vous en groupes de 5 ou 6. Prenez des papiers ou post-it et faites 5 paquets ou 5 colonnes d'une dizaine de proposition pour les 5 premiers types d'éléments constitutifs ci-dessus. Vous pouvez vous échanger des idées d'éléments constitutifs entre groupes.

exercice : Suite à cela faite une série de 10 tirages d'un élément constitutif dans chaque paquet ou colonne. A chaque tirage donnez-vous quelques minutes pour essayer de trouver un ou plusieurs service que vous pourriez alors offrir à l'usager…

Faite un rapport contenant les éléments de votre travail :

• la liste des éléments constitutifs par type dans un tableau
• la liste des dix 5-uplets tirés et l'idée de service que vous pourriez alors offrir à l'usager